㈜오퍼스엠은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

㈜오퍼스엠은 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

서비스	수집목적	수집항목	보유 및 이용기간
문의하기	회사 및 솔루션 문의 대응	(필수) 이름, 연락처, 메일	상담 종료 후 3년 경과시까지 보유 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
자료요청	제품 소개 자료 전달	(필수) 이름, 연락처, 메일	상담 종료 후 3년 경과시까지 보유 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

2. 개인정보 제3자 제공

㈜오퍼스엠은 고객들의 개인정보를 “제1조(개인정보의 처리목적)”에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

3. 개인정보 처리의 위탁

① ㈜오퍼스엠은 개인정보 처리업무를 위탁하고 있지 않습니다.

② ㈜오퍼스엠은 개인정보 처리가 필요한 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 제2항의 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① ㈜오퍼스엠은 개인정보의 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

개인정보 보관형태	파기 절차	파기 방법
전자적 파일 형태	파기 대상을 선정하여 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 파기	기록을 재생할 수 없도록 파기
종이 문서		분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

5. 정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사방법

① 정보주체는 ㈜오퍼스엠에 대해 다음과 같이 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며 ㈜오퍼스엠은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

② 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. (https://www.law.go.kr/LSW/admRulLsInfoP.do?admRulSeq=2100000192029#AJAX)

③ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 다음의 경우에는 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

• 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑤ ㈜오퍼스엠은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

㈜오퍼스엠은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치하고 있습니다.

① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항

① ㈜오퍼스엠은 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
• 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호 책임자 및 개인정보 열람창구

① ㈜오퍼스엠은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 개인정보 보호법에 따른 개인정보의 열람 청구와 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.

③ 개인정보보호 책임자 및 담당부서

• 책임자: 성필규
• 담당부서: 경영기획본부
• 연락처: pilgyu.sung@opusm.io

④ 또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 아래 기관에서 도움을 받으실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터	개인정보분쟁조정위원회	대검찰청 사이버수사과	경찰청 사이버수사국
[국번없이]118 privacy.kisa.or.kr	[국번없이]1833-6972 www.kopico.go.kr	[국번없이]1301 www.spo.go.kr	[국번없이]182 ecrm.police.go.kr

9. 개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2024년 01월 01일부터 적용됩니다.